Hướng dẫn thủ tục chuyển đổi địa điểm sử dụng dịch vụ Internet

Với mong muốn đem lại sự thuận tiện cho khách hàng, FPT hướng dẫn thủ tục chuyển đổi địa điểm sử dụng dịch vụ Internet dành cho khách hàng.

1. Thủ tục chuyển đổi địa điểm

- Đối với khách hàng cá nhân :

• CMND chủ hợp đồng, Hộ chiếu nếu người đứng tên Hợp đồng là người nước ngoài
• Hợp đồng ( nếu có )

- Đối với khách hàng là doanh nghiệp

• Giấy giới thiệu
• CMND của người được giới thiệu
• Hợp đồng đăng ký sử dụng dịch vụ lap mang cap quang fpt ( nếu có )

2. Chi phí chuyển đổi địa điểm

- Trường hợp khách hàng chuyển đổi sang địa chỉ khác

• Khách hàng sử dụng trên 12  tháng khi lap dat mang fpt : miễn phí chuyển đổi địa điểm
• Khách hàng sử dụng dưới 12 tháng : phí chuyển đổi bằng 50% phí hòa mạng

- Lưu ý :

• Trường hợp đã chuyển địa điểm 1 lần trong vòng 12 tháng, thu phí như với khách hàng có thời gian sử dụng dưới 12 tháng
• Trong các trường hợp lý do bất khả kháng về hạ tầng mà FPT Telecom không thể cung cấp dịch vụ, khách hàng sẽ được chuyển đổi sang các dịch vụ phù hợp hoàn toàn miễn phí.

xem thêm : dich vu truyen hinh cap fpt